Rücksendungen + Umtausch

KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKSCHICKEN?

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte über das folgende Kontaktformular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Danach können wir Rücksendeanfragen leider nicht akzeptieren. Zurückgeschickte Artikel müssen ungetragen, originalverpackt und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.

SO SENDEN SIE EINEN ARTIKEL ZURÜCK:

  1. Senden Sie uns über das folgende Kontaktformular eine Rücksendeanfrage.

  2. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die korrekte Rücksendeadresse zukommen lassen. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir auf Ihre Anfrage geantwortet haben.

  3. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten. Verwenden Sie dazu bitte möglichst das Paket, in dem die Ware geliefert wurde. Für unangemessen verpackte Ware, die auf dem Transportweg beschädigt wurde, können wir keine Kostenerstattung anbieten.

  4. Nach Bestätigen Ihrer Rücksendeanfrage haben Sie 14 Tage Zeit, um die Ware an die von uns bereitgestellte Adresse zurückzuschicken. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ware, die auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird. Die Versandkosten für die Rücksendung liegen, soweit nicht anders besprochen, beim Käufer und können nicht erstattet werden.

  5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen eine Bestätigungsemail schicken und die Erstattung einleiten. Es kann bis zu 5 Tage dauern, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint.