Livraison

COMBIEN COÛTE L'EXPÉDITION? 

Nos frais d'expédition varient en fonction du pays et de la quantité commandée et sont automatiquement calculés après la saisie de l'adresse. Étant donné que nous acceptons également les grosses commandes, nous ne pouvons pas offrir de frais d'expédition uniformes.


QUAND MA COMMANDE ARRIVERA-T-ELLE?

Nous essayons toujours d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours. Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Étant donné que nos marchandises sont stockées dans différents entrepôts en Allemagne et dans l'UE, le délai d'expédition peut varier en fonction de la quantité commandée et de l'adresse de livraison. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que vos produits arrivent à temps, mais nous ne pouvons pas garantir les délais d'expédition ci-dessus car l'expédition est gérée par des tiers (fournisseurs de services d'expédition).

Expédition en Allemagne
2-4 jours ouvrables
Expéditions vers l'UE
5-8 jours ouvrables
Grosse Commande :
Au cas par cas


COMBIEN DE TEMPS POUR LA LIVRAISON DE GILETS DE SÉCURITÉ PERSONNALISÉS ?
 La plupart des impressions sur notre gilet de sécurité sont réalisées par notre imprimerie anglaise. Toutes les commandes sont envoyées avec suivi via Royal Mail, DPD ou DHL. Selon la quantité et la complexité du logo, l'impression peut prendre de 2 à 6 jours. Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Expédition en Allemagne
5-7 jours ouvrables
Expéditions vers l'UE
5-10 jours ouvrables
Grosse Commande :
Au cas par cas

QUEL SERVICE D'EXPÉDITION UTILISEZ-VOUS?

Les commandes en Allemagne sont principalement envoyées avec Deutsche Post/DHL. Cependant, certaines de nos marchandises sont également stockées dans les centres logistiques d'Amazon et y sont emballées et expédiées. Étant donné que l'expédition est organisée par Amazon, différents services d'expédition sont utilisés. Les grosses commandes sont principalement expédiées directement de notre usine avec DHL Express.

EXPÉDIEZ-VOUS PARTOUT DANS LE MONDE?

Pour le moment, nous ne livrons que dans certains pays d'Europe. Si vous êtes intéressé par une livraison dans un autre pays, veuillez nous envoyer un message avec l'adresse de livraison exacte afin que nous puissions également vous faire une estimation des frais d'expédition. Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'offrir la livraison aux boîtes postales et aux stations de conditionnement.

Retours

PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact ci-dessous dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les demandes de retour après cela. Les articles retournés doivent être non portés, dans leur emballage d'origine et dans l'état dans lequel vous les avez reçus.

Veuillez noter que les articles personnalisés (par exemple, les gilets avec un logo imprimé) ne peuvent pas être échangés, sauf s'ils ont été livrés endommagés ou dans un état défectueux.

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE:

  1. Envoyer-nous une demande de retour en utilisant le for;ulaire de contact ci-dessous.
  2. Nous vous contacterons et vous fournirons l'adresse de retour.Veuillez ne rien retourner avant que nous ayons répondu à votre demande. 
  3. Emballez les artciles que vous souhaitez retourner. Si possible, veuillez utiliser l'emballage dans lequel les marchandises ont été livrées. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les marchandises mal emballées et endommagées pendant le transport. 
  4. Après confirmation de votre demande de retour, vous disposez de 14 jours pour retourner la marchandise à l'adresse que nous vous avons indiquée. Nous déclinons toute responsabilité pour les marchandises perdues ou endommagées pendant le transport. Les frais d'expédition de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire, et ne sont pas remboursables. 
  5. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons un email de confirmation et lancerons le remboursement. Cela peut prendre jusqu'à 5 jours pour que le montant remboursé apparaisse sur votre compte.